京東自營(yíng)對(duì)手機(jī)換貨要求-京東如何換貨

京東自營(yíng)是京東提供的一種自營(yíng)服務(wù),用戶在京東自營(yíng)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)的商品均為京東自產(chǎn)或代理銷售的商品,享有京東自營(yíng)的售后服務(wù)和退換貨政策。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),京東自營(yíng)提出了換貨要求,下面是關(guān)于京東自營(yíng)手機(jī)換貨要求及京東如何換貨的詳細(xì)介紹。

京東自營(yíng)手機(jī)換貨要求

1. 換貨條件:換貨需要滿足以下條件:

(1)換貨商品在訂單狀態(tài)中為“已收貨”,且商品狀態(tài)為“完好無(wú)損”且京東自營(yíng)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題;

(2)換貨商品與原商品型號(hào)、規(guī)格、顏色一致;

(3)換貨商品的包裝完好,且有明顯的換貨標(biāo)識(shí)。

2. 換貨方式:

(1)用戶可以在京東自營(yíng)網(wǎng)站上選擇“換貨”選項(xiàng),提交換貨申請(qǐng);

(2)京東會(huì)聯(lián)系用戶確認(rèn)換貨地址、換貨時(shí)間等信息,并提供換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù);

(3)用戶需要在京東確認(rèn)換貨信息后,將商品及換貨發(fā)票一同寄回給京東;

(4)京東收到商品后進(jìn)行驗(yàn)貨,確認(rèn)無(wú)誤后重新發(fā)貨;

(5)換貨周期為 7 個(gè)工作日內(nèi)完成換貨,如有需要,用戶可以聯(lián)系京東延長(zhǎng)換貨時(shí)間。

3. 換貨注意事項(xiàng):

(1)在換貨前,用戶需要檢查換貨商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,需要與京東客服聯(lián)系,并提供相關(guān)證據(jù);

(2)在換貨時(shí),需要提供完好無(wú)損的換貨發(fā)票和商品,以便京東進(jìn)行換貨處理;

(3)在換貨過(guò)程中,如遇到物流等問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系京東客服。

京東如何換貨

在京東自營(yíng)網(wǎng)站上換貨的步驟如下:

1. 打開(kāi)京東自營(yíng)網(wǎng)站,選擇“換貨”選項(xiàng);

2. 在換貨頁(yè)面上填寫(xiě)換貨信息,包括換貨商品、換貨地址、換貨時(shí)間等;

3. 提交換貨申請(qǐng),等待京東客服聯(lián)系確認(rèn)換貨信息;

4. 京東收到換貨商品后進(jìn)行驗(yàn)貨,確認(rèn)無(wú)誤后重新發(fā)貨;

5. 京東收到換貨發(fā)票后,聯(lián)系用戶進(jìn)行換貨處理;

6. 換貨周期為 7 個(gè)工作日內(nèi)完成換貨。

京東自營(yíng)手機(jī)換貨要求及京東如何換貨,京東在換貨過(guò)程中提供了多種服務(wù),用戶只需要在換貨前檢查商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,并及時(shí)與京東客服聯(lián)系,就能順利完成換貨流程。