隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展,京東作為其中之一,也是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái)之一。然而,在京東網(wǎng)購(gòu)中,遇到不發(fā)貨的情況也是比較常見的。那么,京東網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?京東不發(fā)貨幾倍賠償呢?下面,我們將為您詳細(xì)介紹。
一、京東網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)
京東作為電商平臺(tái),對(duì)于不發(fā)貨的情況,會(huì)采取以下措施:
1. 給與消費(fèi)者賠償。根據(jù)《京東開放平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》規(guī)定,如果京東自營(yíng)商品不能按照雙方約定的時(shí)間、方式履行發(fā)貨義務(wù),京東應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者實(shí)際支付的商品金額的20%作為賠償金。
2. 給與消費(fèi)者退款。如果消費(fèi)者已經(jīng)付款但無法發(fā)貨,京東有權(quán)向消費(fèi)者退回商品金額或者按照雙方約定的方式退款。
需要注意的是,上述賠償標(biāo)準(zhǔn)僅僅是針對(duì)自營(yíng)商品而言,非自營(yíng)商品的情況略有不同。
二、京東不發(fā)貨幾倍賠償
京東對(duì)于不發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際支付金額的20%,但具體倍數(shù)會(huì)根據(jù)具體情況而定。
1. 實(shí)際支付金額為小數(shù)點(diǎn)后兩位以上(如1000元、2000元等)的,按照實(shí)際支付金額的20%賠償;
2. 實(shí)際支付金額為小數(shù)點(diǎn)后兩位以下(如100元、200元等)的,按照商品金額的20%賠償。
需要注意的是,京東賠償?shù)挠?jì)算公式為:賠償金額 = 實(shí)際支付金額 × 20% × 京東不發(fā)貨的天數(shù)。其中,京東不發(fā)貨的天數(shù)是指在京東平臺(tái)上沒有發(fā)貨的時(shí)間天數(shù)。
例如,如果一個(gè)消費(fèi)者在京東上購(gòu)買了一個(gè)商品金額為1000元的商品,但是在購(gòu)買后的3天內(nèi)無法發(fā)貨,那么根據(jù)上述的賠償標(biāo)準(zhǔn),京東將會(huì)為消費(fèi)者賠償100元,即實(shí)際支付金額為1000元的商品金額 × 20% × 3天 = 60元。
總的來說,京東網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,但消費(fèi)者也需要注意在京東平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)保留好相關(guān)證據(jù),以便在需要時(shí)能夠維護(hù)自己的權(quán)益。